Widerruf und Erstattung

Erst testen, dann kaufen. Du kannst jedes Programm vorher 7 Tage kostenlos testen — einmal je Konto und je Rechner. Erstattungen bearbeitet Paddle, unser Händler (Merchant of Record), nach der Erstattungsrichtlinie von Paddle; beantragen kannst du sie über paddle.net. Dein Widerrufsrecht erlischt, sobald du der sofortigen Bereitstellung zugestimmt und die gekaufte Fassung heruntergeladen oder aktiviert hast. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.

Käufe über unsere Kaufseite

Gekauft wird über Paddle.com Market Ltd., unseren Händler. Paddle ist dein Vertragspartner für den Kauf und bearbeitet Widerruf und Erstattung nach seinen Käuferbedingungen und seiner Erstattungsrichtlinie.

• Als Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich kannst du einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Das Widerrufsrecht erlischt, wenn du der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht damit verlierst, und die Bereitstellung begonnen hat — bei Software also mit dem Herunterladen oder Aktivieren der gekauften Fassung.
• Widerrufen kannst du über paddle.net oder über den Link in der Kaufbestätigung von Paddle. Die Erstattung geht auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Wird ein Kauf erstattet, endet die Lizenz auf deinem Konto.

Darum gibt es die kostenlose Testphase von 7 Tagen: Probiere in Ruhe aus, ob alles mit deinem Instrument zusammenarbeitet, bevor du kaufst. Funktioniert etwas nicht, schreib uns an support@zqsound.com.

Käufe direkt bei ZQ Sound

Kaufst du direkt bei uns (etwa einen Lizenzcode), gilt die folgende Belehrung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (ZQ Sound, Kadri Zeqiri, Rohräckerstr. 11, 74906 Bad Rappenau, E-Mail: support@zqsound.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Erlöschen des Widerrufsrechts. Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist damit beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An ZQ Sound, Kadri Zeqiri, Rohräckerstr. 11, 74906 Bad Rappenau, E-Mail: support@zqsound.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
— Bestellt am / erhalten am:
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum: